Politica de Returnare
Politica de Returnare 🔄
La Dragonul Pofticios satisfacția ta este prioritatea noastră. Citește mai jos condițiile de returnare pentru produsele noastre.
⚠️ Produse Alimentare
Din motive de siguranță alimentară, produsele alimentare cu ambalajul deschis nu pot fi returnate. Aceasta include snacksuri, dulciuri, tăiței, sucuri și fructe.
✅ Cazuri în Care Acceptăm Returnarea
- Produse primite deteriorate sau sparte
- Produse greșite față de comandă
- Produse cu termenul de valabilitate depășit la momentul livrării
📅 Termen de Reclamare
Orice problemă trebuie semnalată în termen de 48 de ore de la primirea coletului. Te rugăm să fotografiezi produsul și ambalajul și să ne contactezi prin pagina de contact.
💰 Rambursări
După verificarea reclației, rambursarea se efectuează în 5-10 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.
📦 Produse Necorespunzătoare
Dacă produsul primit nu corespunde descrierii, îl înlocuim sau ramburseazăm integral costul, inclusiv transportul.
📞 Contact
Pentru orice returnare sau reclație, contactează-ne prin pagina de contact. Suntem alături de tine! 🐉